Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 10 Juli 2025
Pendahuluan
Selamat datang di The Origin Project. Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan pembuatan website yang kami sediakan. Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut.
Harap membaca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami. Jika Anda tidak menyetujui syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
Definisi
- "Kami", "Kita", "Perusahaan": The Origin Project sebagai penyedia layanan
- "Anda", "Klien": Individu atau entitas yang menggunakan layanan kami
- "Layanan": Jasa pembuatan website dan layanan terkait yang kami sediakan
- "Website": Situs web yang dibuat untuk Anda berdasarkan kontrak
- "Konten": Semua materi termasuk teks, gambar, video yang disediakan untuk website
Layanan Kami
The Origin Project menyediakan layanan:
- Pembuatan website custom sesuai kebutuhan bisnis
- Desain UI/UX yang responsif dan modern
- Integrasi sistem pembayaran dan CMS
- Optimasi SEO dan performa website
- Support teknis dan maintenance (sesuai paket)
- Konsultasi strategi digital
Paket Layanan:
- • Starter Launch: Rp750.000
- • Growth Ready: Rp1.500.000
- • Brand Solid: Rp3.500.000
Kewajiban Klien
Sebagai klien, Anda bertanggung jawab untuk:
- Menyediakan konten yang akurat, legal, dan tidak melanggar hak cipta
- Memberikan brief dan feedback yang jelas dan tepat waktu
- Melakukan pembayaran sesuai dengan jadwal yang disepakati
- Menyediakan akses yang diperlukan (hosting, domain, akun media sosial)
- Menghormati timeline proyek yang telah disepakati
- Tidak menggunakan website untuk aktivitas ilegal atau merugikan
Ketentuan Pembayaran
Struktur Pembayaran
- Down Payment: 50% dari total biaya proyek
- Final Payment: 50% sebelum website diluncurkan
- Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank atau e-wallet
Keterlambatan Pembayaran
- Proyek akan dihentikan sementara jika pembayaran terlambat > 7 hari
- Denda keterlambatan 2% per hari dari jumlah yang belum dibayar
- Hak untuk membatalkan proyek jika keterlambatan > 30 hari
Timeline Proyek
Estimasi Waktu
- Starter Launch: 3-4 hari kerja
- Growth Ready: 4-6 hari kerja
- Brand Solid: 5-7 hari kerja
Faktor yang Mempengaruhi Timeline
- Kecepatan feedback dan approval dari klien
- Kompleksitas desain dan fitur yang diminta
- Jumlah revisi yang diperlukan
- Ketersediaan konten dari klien
Kebijakan Revisi
Jumlah Revisi Gratis
- Starter Launch: 1x revisi mayor
- Growth Ready: 3x revisi mayor
- Brand Solid: Unlimited revisi minor, 5x revisi mayor
Revisi Tambahan
- Revisi minor tambahan: Rp100.000 per request
- Revisi mayor tambahan: Rp300.000 per request
- Perubahan scope proyek: Akan dikenakan biaya terpisah
Hak Kekayaan Intelektual
Hak Klien
- Klien memiliki hak penuh atas konten yang disediakan
- Setelah pembayaran lunas, klien memiliki hak atas website yang dibuat
- Source code website menjadi milik klien setelah proyek selesai
Hak The Origin Project
- Kami berhak menggunakan proyek sebagai portfolio
- Template dan framework yang kami kembangkan tetap menjadi milik kami
- Hak untuk mencantumkan credit/watermark kecil (dapat dihapus dengan biaya tambahan)
Garansi dan Dukungan
Garansi Teknis
- 30 hari garansi untuk bug dan error teknis
- Website dijamin berfungsi sesuai spesifikasi yang disepakati
- Responsif di semua perangkat modern
- Compatible dengan browser utama (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
Dukungan Pasca-Launch
- Starter Launch: 7 hari support gratis
- Growth Ready: 14 hari support gratis
- Brand Solid: 30 hari support gratis
- Support tambahan tersedia dengan biaya terpisah
Batasan Tanggung Jawab
The Origin Project tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian akibat downtime hosting atau masalah infrastruktur pihak ketiga
- Kehilangan data akibat kelalaian klien atau force majeure
- Pelanggaran hukum akibat konten yang disediakan klien
- Kerugian bisnis atau kehilangan profit
- Masalah keamanan akibat kelalaian klien dalam maintenance
Penting: Total tanggung jawab kami terbatas pada nilai kontrak proyek.
Pembatalan Kontrak
Pembatalan oleh Klien
- Sebelum proyek dimulai: Refund 90% dari down payment
- Setelah proyek dimulai: Tidak ada refund, pembayaran sesuai progress
- Klien tetap berhak atas hasil kerja yang sudah diselesaikan
Pembatalan oleh The Origin Project
- Keterlambatan pembayaran > 30 hari
- Permintaan yang melanggar hukum atau etika
- Ketidakcocokan dalam komunikasi atau ekspektasi
- Refund sesuai dengan progress yang belum dikerjakan
Penyelesaian Sengketa
Dalam hal terjadi sengketa:
- Upaya penyelesaian secara musyawarah mufakat
- Mediasi melalui pihak ketiga yang disepakati
- Arbitrase sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia
- Pengadilan negeri sebagai upaya terakhir
Hubungi Kami
Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan dinotifikasi melalui website atau email. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang diperbarui.